Servizi polifunzionali di accesso alla pubblica amministrazione : U.R.P., Uffici per le Relazioni con il Pubblico : giugno 1994-giugno 1996 : progetto pilota / [a cura di Alessandro Rovinetti ; prefazione di Franco Bassanini]
. - [S.l : s.n., 1997?] (Bologna : Futura press) . - 370 p. ; 24 cm
