Formare la nuova pubblica amministrazione : processi di qualità per progettare le competenze innovative / Serena Baldassarre, Gian Paolo Bonani ; prefazione del Ministro per l'innovazione e le tecnologie Lucio Stanca . - [Roma] : SSPAL, [2002]
. - 411 p. ; 24 cm. . - (
Saggi della Scuola superiore della pubblica amministrazione locale
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